Vrae

ALGEMENE VRAE

Wat is die status van my bestelling?
Sodra jy jou bestelling geplaas het, sal ons vir jou 'n bevestigings-e-pos stuur om die status van jou bestelling na te spoor.

Kan ek my bestelling verander?
Ons kan slegs bestellings verander wat nog nie vir versending verwerk is nie. Sodra jou bestelling onder die status "voorbereiding vir versending", "versending" of "afgelewer" is, kan ons geen wysigings aan jou bestelling aanvaar nie.

BETALING

Watter betaalmetodes aanvaar julle?
Ons aanvaar die volgende 2 hoof betaalmetodes:
● PayPal
Lonbor.us gebruik hoofsaaklik PayPal om veilige betalings te verwerk. Deur PayPal aanvaar ons MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Veilige kredietkaartbetaling
Ons kan ook kredietkaartbetalings aanvaar met Visa, Mastercard, American Express en Discover.

In watter geldeenheid sal ek gehef word?
Al ons transaksies is gebaseer in USD. Indien u krediet- of debietkaart 'n ander geldeenheid gebruik, sal u bank die ooreenstemmende gesprekskoers van die geldeenheid wat u kies, toepas, afhangende van die webwerf waarop u is.

Bied julle 'n 3- of 4-voudige betaalopsie aan?
Ons aanvaar 3 keer betaling.

VERSENDING

Waarheen stuur jy?
Ons verskeep wêreldwyd, insluitend Asië, Noord- en Sentraal-Amerika, Europa en Oseanië, en bied betaling via PayPal en kredietkaart aan.

Hoe lank neem dit om my bestelling te versend?
Sodra jy jou bestelling geplaas het, neem dit gewoonlik 3 tot 7 dae om dit te verwerk.
Die versendingstyd is gebaseer op die afleweringsmetode wat u gekies het.

Hoe kan ek my pakkie opspoor?
Sodra jy jou bestelling geplaas het, sal ons vir jou 'n bevestigings-e-pos stuur om die status van jou bestelling na te spoor.

Wat as ek nie tuis is nie?
Indien u nie tuis is nie, sal 'n nuwe aflewering die volgende dag uitgevoer word, of die afleweringsvennoot sal u kontak om 'n nuwe afleweringsdatum te skeduleer, afhangende van die land en afleweringsmetode wat u kies.
Jy moet dalk ook na jou plaaslike poskantoor gaan om jou pakkie af te haal indien dit nie aan jou afgelewer kan word nie.

TERUGSENDINGS

Aanvaar julle terugsendings?
Ons aanvaar wel terugsendings met betrekking tot die volgende voorwaardes:
- Die item moes op ons aanlynwinkel verkoop gewees het
- Die item moes op geen manier gebruik gewees het nie
- Die versoek om terugstuur of ruiling word binne 14 dae na aflewering gemaak
Om 'n terugstuur aan te vra, kontak asseblief ons kliëntediens.

Kan ek 'n item ruil?
Ons aanvaar wel ruilings en hulle volg dieselfde voorwaardes as terugsendings.
Om 'n omruiling aan te vra, noem asseblief dat u wil hê dat u item met 'n ander item omgeruil word wanneer u u terugbesorging met ons ondersteuning voorberei.

Is terugsendings gratis?
Om 'n item terug te stuur, kontak asseblief kliëntediens om 'n terugstuuradres te bekom. Nadat u die adres ontvang het, plaas die item veilig in sy oorspronklike verpakking en sluit u bewys van aankoop in.
Jou terugstuurbesending is in sommige gevalle gratis. Indien jy 'n item terugstuur en die rede vir terugstuur nie die gevolg is van 'n Lonbor.us fout, sal die koste van terugstuur van u terugbetaling afgetrek word.

Hoe lank neem dit om 'n terugstuur te verwerk?
Terugsendings word binne 14 dae na ontvangs van die pakket by ons pakhuis bevestig.
Sodra u terugbesorging aanvaar is, sal die terugbetaling, omruiling of krediet binne 14 dae nadat ons dienste u terugbesorging aanvaar het, uitgereik word.

Indien u nog enige vrae of bekommernisse het, kontak ons ​​asseblief by ons Ondersteuningsentrum.